Lagerstatus
Vi använder inte lagerstatus i vår butik på grund utav skilda butiker och datasystem. Detta kan innebära att varor du kan köpa i webbshoppen ibland kan vara slut i lager. Vi kontaktar alltid kunden omgående om detta händer för att se hur lång leveranstid det kan bli alternativt lösa det på något annat sätt. Som regel finns självklart allt som inte är beställningsvaror hemma i lager men det händer att beställningarna inte klaffar med webb köpen.
Vill du vara säker på att sakerna finns hemma rekomenderar vi att du skickar ett mail i förväg och frågar.
Frakt
Varorna skickas då vi ser att pengarna kommit in på vårat konto.
Om varor inte finns i lager medelas köparen detta omgående och om möjligt lämnas även beräknad tid innan varan finns åter i lager.
Vid speciella tider på året så som Jul och nyår kan frakttiderna bli längre. Röda dagar och helgdagar skickas inga paket utan köpet hanteras närmsta vardag efter.
Akvarieväxter skickas endast när temperaturen tillåter. Vid frysgrader skickas växter endast på kundens egen risk.
Terrarium skickas av säkerhetsskäl endast med DHL pall. Är du som kund berätt att ta risken kan vi även skicka mindre terrarium via bussgods. Vill du att vi skickar med andra fraktbolag eller på annat sätt så kontakta oss gärna. På webben kan du dock endast välja att hämta dessa i butik. Kontakta oss för mer info.
Prisexempel 1: 1 hel europall med DHL 1160:-
Prisexempel 2: 1 halvpall med DHL 640:-
Prisexempel 3: (helpall DHL till Eskilstuna) 830:-
(OBS Priserna är exempel och inte exakta. Bor du nära kan de bli billigare men det kan även bli något dyrare om DHLs priser ändras)
Aquastabilakvarium skickas direkt hem till kunden för en fraktkostnad på 1500:- (då är det även specifik förbestämd dag som leveransen kommer)
För ej uthämtad vara debiteras frakt och returfrakt.
Det är våra fraktbolag (posten, bussgods och DHL) som sätter priserna på frakten. Vi försöker självklart ha så låga priser som möjligt för att främja kunden.
Vill du hämta varorna i butiken istället? kontakta oss så hjälper vi dig med detta.
Pall eller dörr till dörr paket:
Vill du ha dina varor leverad direkt hem till dörren? Kontakta oss via mail eller telefon så går detta att ordna. Vi kollar i så fall på vilka varor du vill ha och räknar ut vad frakten skulle kosta.
Vill du köpa ett större terrarium, akvarium eller större kvaniteter av olika varor? Då kan det bästa sättet att leverera på vara genom pall. Kontakta i så fall oss på mail eller telefon så räknar vi frakt pris på det du vill ha.
Hämta på mässa: Ibland kan vi erbjuda kunden att hämta sina varor på en närliggande mässa. I detta fall betalas varorna på nätet som vanligt. När vi ser att pengarna kommit in bokar vi in varorna och tar med dessa till utsatt mässa där du kan hämta varorna från vårat bord eller direkt från bilen.
Självklart får du bekräftelse på ditt köp när det är gjort.
Hämtas varorna ej ut tas dessa med tillbaka och kunden får stå för fraktkostnaden.
Beställningsvara
Vid köp av beställningsvaror kan leveranstiden variera beroende på leverantörernas leveranstider till oss. Vi försöker självklart ordna så kunden kan få sin vara så fort det går.
Vid köp av beställningsvaror kommer kunden bli kontaktad med beräknad leveranstid. Om du önskar ha en beräknad leveranstid före köpet var vänlig att kontakta Djur-Hobby via telefon eller mail.
Om en vara skulle visa sig omöjlig att leverera erbjuds kunden en likvärdig vara alternativt pengarna tillbaka.
Ångerrätten
Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar i våran nätbutik. Om du ångrar ett köp och redan motagit varorna står du själv för returfrakten till oss.
Ångerrätten gäller inte om:
* Försegling brutits.
* Om varan blivit använd eller hanterats vårdslöst av köparen och därav inte är i sitt ursprungliga skick.
Om du vill ångra ett köp var vänlig kontakta någon av våra butiker.
Garantiärende
Om varan är defekt och måste retuneras står vi för frakten. Vid garantiärenden var vänlig att kontakta någon av våra butiker via telefon eller mail. Var noga med att spara kvitton.
Om varan skadats i frakten var vänlig kontakta butiken. I detta fall är det fraktfirman som står ansvarig.
Betalning
Betalning sker antigen genom banköverföring eller Klarna Faktura.
Banköverförning fungerar som så att vid köpet här på sidan får du uppgifter om bankgiro nummer och OCR nummer. Sedan sätter du över pengar som vanligt från din bank till vårat bankgiro. Direkt när vi ser att pengarna kommit in bekräftar vi detta genom mail och skickar varorna. Du får även mailbekräftelse när du beställt varorna, och när vi skickat dessa.
Det är Bankgiro: 5411-2750 Som gäller vid betalning.
Om du ej fått någon bekräftelse eller kontaktats av oss inom 3 arbetsdagar vid bankbetalning vänligen kontakta oss.
Köp som ej betalas kommer registreras som betalningsfel och senare makuleras.
Har du frågor om hur det fungerar? kontakta oss gärna på info@akvariehobby.se eller 018-261200
Köpvillkor
Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.
Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431
Delbetala från 50 kr/mån!
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Växter:
Då växter är något levande innebär det även färskvara.
Vi reserverar oss för att vissa växter tillfälligt inte finns i lager. Om detta är fallet medelas kunden.
Om en växt inte finns i lager vid köp ser vi till att beställa hem denna till nästa leverans. Om detta är fallet meddelas kunden förseningen och hur lång tid det kan ta.
Akvarie-Hobby och Djur-hobby kan inte ansvara för om våra leverantörer får slut på vissa arter i dess lager. Men om fallet är så att kunden inte kan få sin beställda växt kontaktas kunden och erbjuds alternativa växter eller återköp.
Övrigt:
- Vi reserverar oss för att varor kan vara slut i lager. Om så är fallet kontaktas kunden för en så snabb lösning som möjligt.
- Om kunden köper många exemplar av samma artikel är det större risk att det inte finns tillräckligt med varor hemma. Om detta är fallet kontaktas kunden för en så snabb och smidig lösning som möjligt.
- Priserna i de fysiska butikerna och webb-butiken kan skilja sig.
Om du är osäker på vad för varor som passar till ditt djur hör gärna av dig till oss.